سياسة التوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في www.fb-perfumes.com من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين fb-perfumes  ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

 

تقوم  في  www.fb-perfumes.com بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منهج التوصيل لدى www.fb-perfumes.com  هو التوصيل خلال3ايام عمل  على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر

يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)

يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل www.fb-perfumes.com  بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 15يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك

رسوم التوصيل هي 30 درهم اماراتي للطلب (ابوظبي، دبي، العين، الشارقه، عجمان، الفجيره، ام القيوين،  رأس الخيمه، ) الة 


 الشحن خارج الامارات العربية المتحدة

يعتمد التوصيل خارج الدولة على ظروف الاجازات الرسمية والوطنية للدولة المرسل إليها حيث يحتاج من 7-10 أيام عمل . 

رسوم الشحن يتحملها العميل .

قيمة الشحن تحدد بحسب الدولة التي سيتم فيها التوصيل للعميل 



 

الشحن المجاني

- نوفر في www.fb-perfumes.com خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 200درهم إماراتي للطلبات في النطاق الجغرافي لدولة الامارات العربية المتحدة   عن طريق شركة الشحن ضمن خدمة التوصيل في غضون 1-3 أيام عمل داخل الإمارات، أو 7-10 أيام عمل لدول الخليج

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى  يتم اختيار الدولة من خيارات التوصيل او يرجى التواصل معانا عبر الايميل التالى 

(sales@fb-perfumes.com).

  جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في دولة الامارات العربية المتحدة

لطلبات الشراء من داخل الامارات العربية المتحدة بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في غضون 1إلى 3أيام عمل

 

معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

 في www.fb-perfumes.com نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المتجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة fb-perfumesغير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام



يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر www.fb-perfumes.com  مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع

مميزات منتجاتنا

المقارنة

إخفاءإظهار